Por que o Wallapop não funciona? Solução se não me deixar comprar ou fazer upload de produtos

Um erro no Wallapop pode custar centenas de clientes na plataforma. Às vezes, o Wallapop não funciona e não permite que você compre ou faça upload de produtos , mas dependendo do motivo, você pode corrigi-lo em minutos.

Por que o Wallapop não funciona? Solução se não me deixar comprar ou fazer upload de produtos

Por que o wallapop não funciona? Solução se não me deixar comprar ou fazer upload de produtos

Usuario suspendido o bloqueado

Wallapop é rigoroso em seguir as regras dentro da comunidade. Caso você tenha descumprido alguma regra, seu usuário pode ser impedido de comprar, vender e até mesmo entrar na plataforma.

Eles enviarão um e-mail para informar que sua conta foi suspensa . Caso você não tenha violado nenhuma regra, entre em contato com o suporte por e-mail ou escreva para eles nas redes sociais para obter uma resposta mais rápida ao seu caso.

As fotos do post não estão formatadas corretamente.

A plataforma informa aos usuários que as fotos devem ter menos de 1 Mb . Além disso, você deve levar em consideração que o nome do arquivo possui caracteres permitidos.

Se você estiver carregando imagens de um dispositivo móvel, certifique-se de que o aplicativo tenha acesso à memória do telefone . Assim como você deve ter as permissões para carregar as fotos da câmera se for tirar a foto naquele momento.

A descrição não atende aos parâmetros

Na descrição da publicação você não deve ultrapassar mais de 650 caracteres ou ter emojis no texto. Tente ser específico e breve ao fazer suas publicações.

A postagem não atende às Diretrizes da comunidade

Wallapop proíbe a publicação de artigos específicos. Nesse caso, a publicação passará por um processo de revisão e eles informarão quando seu artigo não atender aos padrões da comunidade e você deverá modificar a publicação para ser aceito.

Falhas com o aplicativo

Quando começa a falhar , ele realiza uma breve configuração para descartar qualquer problema. Primeiro, atualize o aplicativo para a versão mais recente da loja.

Em seguida, limpe o cache das configurações do sistema e limpe os dados. Se nada disso funcionar, reinstale o aplicativo.

Falha na conexão com a Internet

Verifique se você não tem conectividade limitada ou inexistente . Faça um teste de velocidade da internet e se possível mude para outra rede para verificar se não é esse o problema.

Se tudo estiver bem, pode ser um problema técnico . Aguarde um pouco para postar novamente.

Outra razão pela qual você não pode postar é porque eles estão fazendo manutenção no servidor web ou há uma sobrecarga no servidor. A manutenção do site geralmente é agendada, portanto, os usuários da plataforma são avisados ​​com antecedência.

Outros problemas em Wallapop

Problemas de pagamento

Uma das reclamações mais frequentes de Wallapop é o atraso nos pagamentos aos vendedores de itens . O depósito do pagamento pode levar semanas e até meses, já que geralmente ele saca o dinheiro sem motivo.

Wallapop deve pagar aos usuários em um período entre 48 e 92 horas após o comprador verificar que o produto está em boas condições. Se após esse período você não receber o pagamento, entre em contato imediatamente com a plataforma.

Devoluções e disputas

No caso de fazer uma compra que não deu certo e você receber o produto errado ou em mau estado, você tem a possibilidade de devolvê-lo. Wallapop garante que você receberá o dinheiro de volta desde que faça uma disputa.

Você deve entrar em contato com o atendimento ao cliente para que eles tomem seu caso e digam o que você deve fazer. Se o vendedor não concordar com a reclamação, inicia uma disputa entre ambas as partes. Neste caso, Wallapop tem a palavra final e decide quem está certo.