Por que meu celular está fora de serviço? Como consertar 'Rede não disponível' ou 'Sem serviço?

É bastante comum que, ao tentar fazer uma chamada, seja exibido um pop-up que diz "Rede não disponível". Se você já teve esse problema, ou acontece constantemente, fazendo você se perguntar por que não estou recebendo chamadas no meu telefone? Não há nenhuma razão para se alarmar, já que você vai mostrar as razões pelas quais isso acontece com você , e as opções que podem ser aplicadas para resolver este problema .

Um conceito básico que você deve saber é sobre como um sinal de telefone viaja. Os telefones celulares dependem de ondas de rádio , exigindo que estejam dentro do alcance de uma antena ou estação base para se comunicar. Quanto mais próximo você estiver de uma estação base, melhor será o sinal que você terá para se comunicar.

Essas estações base geralmente são bem fornecidas em áreas urbanas, mas estar longe de uma estação de serviço não é a única razão pela qual você pode ter problemas de sinal ou porque "Rede não disponível" aparece em seu dispositivo. Para melhor esclarecer essa dúvida, mostraremos as causas mais frequentes dessas situações e suas possíveis soluções.

Índice ()

  1. Possíveis soluções para a rede não disponível no meu celular
    1. Verifique se está tudo bem em nosso telefone
    2. Reinicie seu celular
    3. Limpe o cartão SIM
    4. Verifique a cobertura da área
    5. Linhas telefônicas sobrecarregadas
    6. Entre em contato com uma operadora
  2. Verifique as possíveis causas que você deve levar em consideração
    1. Auto-descuido
    2. Verifique o status da linha
    3. Verifique a cobertura
    4. Linhas telefônicas sobrecarregadas
    5. O cartão SIM está bom ou danificado?
  3. O que fazer se meu celular reconhecer o chip, mas não tiver sinal?
  4. Quais empresas permitem que você informe um local sem serviço?
  5. Como você vai conseguir se comunicar com uma operadora se não tiver sinal?
Índice

    Possíveis soluções para a rede não disponível no meu celular

    O primeiro passo para encontrar uma solução para o problema da falta de serviço ou sinal telefônico é identificar sua origem . Então, o que fazer se eu não tiver cobertura ou sinal? Bem, a solução específica para esta questão está ancorada na origem particular dela em seu dispositivo móvel. Portanto, você pode usar qualquer uma das seguintes soluções para acabar com a falta de sinal em seu dispositivo móvel.

    Verifique se está tudo bem em nosso telefone

    O primeiro passo que devemos seguir é verificar se está tudo correto com nosso telefone, verificar se desativamos o modo avião , verificar se o cartão SIM não está colocado incorretamente ou se apresenta defeito.

    Reinicie seu celular

    Embora esse processo possa parecer simples, é um dos mais eficazes em situações de falta de serviço na rede móvel do aparelho. Para reiniciar o seu telefone, basta premir momentaneamente o botão 'Desligar' correspondente no seu telemóvel e selecionar a opção 'Reiniciar'.

    Quando você reinicia o telefone, os dados anteriormente armazenados na memória RAM do dispositivo são apagados. Portanto, ao reiniciá-los, os processos são executados corretamente e qualquer erro que estivesse interferindo no correto acesso à rede móvel ou também ao serviço de dados do dispositivo pode ser solucionado.

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    Limpe o cartão SIM

    A sujeira no cartão SIM impede que seu dispositivo móvel faça uma leitura adequada do mesmo e, portanto, apresenta falhas para fornecer o serviço de rede telefônica. Para limpar o cartão SIM, você deve removê-lo cuidadosamente do dispositivo, de preferência depois de desligá-lo, e esfregar suavemente com um pano macio e seco que não deixe fiapos na superfície do cartão.

    Posteriormente, deve-se umedecer um cotonete com álcool e limpar cuidadosamente a superfície dos contatos dourados do cartão SIM com ele, para remover qualquer partícula de óxido, poeira ou outro material impregnado que possa estar interferindo na leitura do SIM. Quando terminar, você pode inserir o cartão de volta no dispositivo e verificar a eficácia do processo.

    Verifique a cobertura da área

    É comum passar por áreas de cobertura nula ou precária, normalmente conhecidas como áreas de sinal morto. A solução para este problema pode variar dependendo do tipo de zona morta sendo referenciada.

    Por outro lado, uma vez que o problema da falta de serviço de rede de telefone, quando se trata de ficar em lugares específicos, não está sujeito a falhas no telemóvel ou erros em seu sistema, a solução para este problema está ancorada na prevenção em vez do que a ação imediata do usuário.

    Se você se encontrar em uma zona de cobertura morta dentro de uma cidade, como um elevador, porão ou túnel, deve tomar cuidado para tomar qualquer ação importante que exija um sinal antes de entrar nessas zonas , para que não precise se preocupar enquanto você não. você tem sinal por um tempo.

    Consertar a perda de sinal em uma zona morta de uma cidade é fácil de evitar ou sofrer um pouco. No entanto, este termo é mais significativo quando se refere a uma área rural onde será praticamente impossível obter um sinal . Mais uma vez, recomendamos que você faça chamadas ou envie mensagens de extrema importância antes de entrar em uma área rural sem linha telefônica.

    Linhas telefônicas sobrecarregadas

    Sendo este um aspecto que escapa às mãos dos utilizadores do serviço móvel, é válido apresentar-lhe uma potencial solução, somada a possíveis casos em que a falta de serviço se deve a um clima chuvoso. Um aspecto que temos que levar em consideração é que além das linhas telefônicas, você tem a internet .

    Existem serviços na Internet onde é possível obter um número de telefone virtual , que pode ser utilizado para fazer uma chamada em cenários de sobrecarga temporária das linhas telefónicas. Basta ter um estabelecimento com WiFi Grátis para utilizar esta solução ou possuir outras plataformas para comunicação imediata. Um dos melhores aplicativos para fazer isso é o Google Voice .

    Entre em contato com uma operadora

    É imprescindível informar a operadora da qual você está afiliado dos transtornos que seu aparelho apresenta para estabelecer uma conexão satisfatória com a respectiva rede. Especialmente se você tiver verificado o status do seu cartão SIM em outro dispositivo e a resposta ainda for negativa .

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    Aceda ao ponto de contacto do seu servidor de rede móvel a partir de outro telefone ou da plataforma web do servidor para o informar da falta de serviço no seu cartão SIM. O operador correspondente deve apresentar uma solução imediata para a falta de sinal ou deve fornecer-lhe outro cartão SIM se o problema for específico do seu serviço.

    Verifique as possíveis causas que você deve levar em consideração

    Existem vários motivos pelos quais você pode ter este problema em seu celular, desde causas por erro humano até situações que estão totalmente fora da responsabilidade do usuário. Abaixo, você pode avaliar alguns dos motivos que mais frequentemente fazem com que um telefone celular pareça estar fora de serviço.

    Auto-descuido

    Começaremos citando alguns motivos causados ​​pelo próprio descuido do usuário, geralmente sendo causados ​​por uma ação não intencional. Algumas dessas causas são:

    • Normalmente, o modo avião é ativado sem a vontade direta do usuário , resultando em um acidente e resultando na impossibilidade de acesso a nenhuma rede telefônica.
    • Você tem o cartão SIM errado ou ele está danificado , impossibilitando a comunicação usando o crédito do telefone.

    Verifique o status da linha

    Por vezes, a falha do serviço telefónico nos telemóveis deve-se ao facto do serviço ter sido suspenso por falta de pagamento ou por erro da operadora. Portanto, é prudente verificar se a linha está ativa e se o status dos pagamentos do serviço se mantém atualizado.

    Verifique a cobertura

    As áreas sem conexão a uma rede telefônica, sem cobertura ou sem sinal geralmente se referem a locais onde os telefones celulares não podem acessar uma estação base . Dependendo da localização, os telefones podem ter diferentes motivos para ficar sem sinal, como interferência de edifícios, formações naturais ou árvores que interferem no sinal do telefone.

    Alguns exemplos de zonas mortas podem ser túneis, elevadores, porões, áreas com alta densidade de floresta ou locais distantes de uma estação base do servidor de rede correspondente. Em situações desse tipo, é muito provável que haja dificuldades em manter uma boa cobertura, embora em geral não haja cobertura direta.

    Linhas telefônicas sobrecarregadas

    As estações rádio-base têm uma certa capacidade que podem suportar, portanto, embora seja bastante grande, se um grande número de pessoas fizer chamadas ao mesmo tempo, a qualidade do serviço pode ser afetada enquanto a linha estiver congestionada .

    Isso geralmente não acontece com muita frequência e se limita apenas a épocas específicas de comemorações nacionais, como Ano Novo ou Natal.

    O cartão SIM está bom ou danificado?

    A falta de cobertura do serviço também pode ser consequência da deterioração do cartão SIM do dispositivo móvel correspondente. O cartão SIM geralmente é bastante sensível à manipulação forçada pelos usuários, resultando em um SIM danificado.

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    A melhor opção para verificar o bom estado de um cartão SIM e garantir que funciona, é inseri-lo num dispositivo móvel diferente e verificar o estado da cobertura. Se ele mantiver o acesso ao serviço telefônico, não há danos ao SIM, mas o problema está no slot do dispositivo ou na forma como o cartão SIM foi inserido anteriormente.

    Caso contrário, o SIM fica danificado e a melhor opção é adquirir um novo cartão no servidor de telefonia de sua escolha.

    O que fazer se meu celular reconhecer o chip, mas não tiver sinal?

    Nesse caso, você deve começar verificando o status do seu cartão SIM e o slot correspondente no dispositivo. Se você inseriu seu SIM em outro dispositivo móvel e não apresenta nenhum problema para obter um sinal, a origem do problema está no slot do telefone. Nesse caso, você deve levar seu dispositivo ao serviço técnico para que o slot do cartão SIM seja reparado.

    Por outro lado, se o cartão SIM for reconhecido pelo outro dispositivo, mas ainda não adquirir cobertura, o cartão SIM pode estar danificado ou desativado . Você deve entrar em contato com sua companhia telefônica; seja para restabelecer o serviço ou para obter um novo SIM.

    Outra opção que você pode acessar é 'Redefinir as configurações de rede' manualmente . No caso de um telefone celular Android, você deve inserir 'Conexões e redes sem fio' no menu 'Configurações'; em seguida, insira a opção 'Redes móveis', 'Nomes dos pontos de acesso' e, finalmente, 'Restaurar valores padrão'.

    Em um dispositivo iPhone, insira 'Configurações', 'Geral' e então 'Redefinir configurações de rede' .

    Quais empresas permitem que você informe um local sem serviço?

    A opção que permite o envio de uma localização quando o dispositivo não está dentro da área de serviço ou com cobertura, está disponível exclusivamente para plataformas de serviços de emergência. Além disso, relatar uma localização aos serviços de emergência é uma opção que geralmente é ativada previamente em cada dispositivo móvel, portanto, não depende de nenhuma operadora de telefonia em particular.

    Caso deseje verificar o estado atual deste serviço, deverá entrar na opção 'Localização' do menu 'Configurações'. Em seguida, selecione 'serviços de localização para emergências' e, por fim, ative a opção 'Enviar localização DLS' .

    Como você conseguirá se comunicar com uma operadora se não tiver sinal?

    Se você não tiver outro aparelho celular ao seu alcance, outra opção para entrar em contato com a operadora à qual você é afiliado é por meio da plataforma online . Atualmente, a maioria das empresas que prestam serviços de telefonia possui uma seção de atendimento ao cliente em suas páginas da web.

    Além desse serviço por meio de plataformas web, as operadoras contam com aplicativos móveis que podem ser baixados por seus usuários. Da mesma forma, nessas plataformas, o atendimento ao cliente e a restauração de serviços são geralmente rápidos e eficientes.

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