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O que é o método de avaliação 360 graus, as vantagens e desvantagens para as empresas?

Um dos segredos para tomar melhores decisões dentro de sua empresa é que você mede o desempenho de seus funcionários com certa frequência. Várias ferramentas podem ser usadas para isso, e uma das mais úteis é o método de avaliação de 360 ​​graus . Neste post vamos falar sobre suas vantagens e desvantagens.

Qual é o método de avaliação de 360 ​​graus?

Para entender do que se trata esse método de avaliação, devemos levar em consideração a importância dos recursos humanos para uma empresa. Por se tratar de seu capital mais valioso, desenvolver as competências e habilidades de cada funcionário é essencial para o sucesso da empresa.

O que é o método de avaliação 360 graus, as vantagens e desvantagens para as empresas?

Mas, para fazer florescer todo o potencial de um funcionário, você precisa avaliá-lo e conhecer suas limitações. É aqui que se torna útil a avaliação 360º: método que permite avaliar o desempenho integral do colaborador a partir das opiniões e julgamentos das pessoas que trabalham diretamente com ele.

Para se chegar a esse tipo de avaliação, é necessário receber feedback dos chefes imediatos do funcionário, de seus colegas, de seus subordinados e dos clientes que com ele têm contato. Com isso você pode medir como o funcionário trabalha (seus comportamentos e atitudes), e quanto trabalha (quanto produz, em quanto tempo).

O que é alcançado com esta avaliação?

  • Meça as competências do funcionário , para saber exatamente no que ele é bom e o que deve melhorar. E não só ao nível do trabalho técnico, mas também ao nível da capacidade de trabalhar em equipa, da forma como gere a informação e se é ou não empático.
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  • Elabore programas que promovam o desenvolvimento dos colaboradores, uma vez que já conhecemos os efeitos da motivação no desempenho no trabalho . Para planejar esse tipo de estratégia, é fundamental ter conhecimento da situação atual.
  • Avalie o desempenho dos colaboradores da empresa e detecte aqueles que, embora tenham potencial, não o estão aproveitando ao máximo para cumprir suas tarefas. Além disso, é sempre importante motivar esses funcionários para que saibam que seu esforço valerá a pena.

Quais são as vantagens e desvantagens desse método para as empresas?

Se implementado corretamente, o método de avaliação 360 graus é muito útil para complementar o sistema de avaliação de desempenho que você utiliza em sua empresa. Quer se trate de uma avaliação de perguntas e respostas ou escalas de classificação, o método 360 pode ser aplicado a todos eles.

Vantagem

  • É um método altamente objetivo , pois avalia cada competência em seu contexto. Por exemplo, as habilidades do trabalho em equipe serão melhor avaliadas por um colega do que por um cliente e, portanto, o cliente provavelmente não deve fornecer esse tipo de informação na avaliação.
  • Permite evitar vieses na avaliação, uma vez que as informações são recebidas de fontes muito diversas, com responsabilidades diferentes, funções diferentes dentro da empresa e com uma relação diferente com o colaborador a ser avaliado.
  • Ao coletar uma grande quantidade de informações, permite avaliar os pontos fortes e fracos de cada funcionário, e aproveitá-los para formar equipes de trabalho mais produtivas .
  • Por envolver diferentes departamentos, esse tipo de avaliação incentiva a comunicação horizontal dentro da empresa, mesmo dentro de uma estrutura organizacional vertical .
  • Garante que os processos de promoção sejam mais justos, pois permite avaliar cada colaborador sob todos os seus ângulos, colocando todos os seus prós e contras na mesa na hora de decidir.
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Desvantagens

Embora esse método de avaliação tenha aspectos benéficos, também tem seu lado negativo. Para começar, pode ser difícil de gerenciar , exigindo extenso pré-planejamento e sincronização de muitas pessoas em uma única tarefa.

Por outro lado, analisar todas as informações coletadas pode ser extremamente complicado se você não tiver um software para isso. E, se não aplicada de maneira adequada, pode gerar um ambiente de crítica não construtiva que, longe de facilitar a colaboração entre departamentos, dificultará as relações entre eles.

Esperamos que com este artigo você tenha aprendido o que é o método de avaliação 360 graus e quais são as vantagens e desvantagens que ele oferece para as empresas que decidirem aplicá-lo. Não esqueça de compartilhar se gostou.