Como solicitar ou solicitar um reembolso na plataforma Steam

Se você quer saber como posso solicitar ou solicitar um reembolso na plataforma Steam ? Você deve saber que não é complicado e que é um processo bastante simples.

O Steam oferece um grande número de entregas que você pode comprar, então você tem um enorme catálogo para escolher. No entanto, geralmente acontece que você perde o interesse em um jogo ou simplesmente não quer mais jogá-lo. E é por isso que surge a necessidade de solicitar um reembolso. É aconselhável pedir o seu dinheiro de volta antes de remover o jogo completamente do computador.

    Índice

      Onde e quando os reembolsos se aplicam

      Reembolsos de qualquer empresa, incluindo Steam, levantam dúvidas consideráveis ​​entre os usuários. Com esse entendimento, abaixo iremos contar tudo o que você precisa saber sobre reembolsos do Steam .

      Reembolsos válidos no Steam

      Somente aqueles reembolsos que atendam a certas características serão válidos. Essas características são: Que não tenham se passado mais de 2 semanas e que você não tenha jogado o jogo por mais de duas horas. Se você não cumprir esses critérios, terá dificuldade em reembolsar qualquer título.

      Por sua vez, com títulos recomprados , você pode receber um reembolso antes de ser lançado a qualquer momento e os critérios acima também são atendidos neste caso. Quanto às compras dentro de jogos , você pode solicitar o reembolso nas primeiras 48 horas após a compra, desde que o 'item' não tenha sido modificado ou transferido.

      Conteúdo não reembolsável no Steam

      O Steam não oferece reembolso para qualquer conteúdo audiovisual (vídeo), incluindo filmes, séries, curtas, etc. A exceção a esta regra é que o conteúdo audiovisual faz parte de um pacote não de vídeo.

      Por sua vez, quaisquer compras feitas fora do Steam , como códigos de título e vários conteúdos de terceiros, não são reembolsáveis . Em outras palavras, o Steam apenas reembolsa o conteúdo comprado em sua plataforma, com as exceções mencionadas acima.

      Leia  Como hibernar ou hibernar aplicativos do meu celular Android

      Quantos reembolsos podem ser feitos no Steam

      O Steam não tem limites para fazer reembolsos , para os quais você poderia tecnicamente fazer vários. Em qualquer caso, o Steam analisa cada reembolso que os usuários solicitam e se eles considerarem que você está abusando de suas políticas, eles podem limitar sua conta, portanto, aplique esta política apenas quando realmente precisar dela.

      Quanto tempo leva um reembolso do Steam?

      Após o recebimento da solicitação, o prazo médio para reembolso é de 3 a 10 dias , sendo a média de uma semana. Obviamente, também depende do banco ou dos meios que utilizou para a compra.

      Como devolver um jogo no Steam

      Assim que tivermos decidido qual entrega é a que queremos devolver para recuperar o nosso dinheiro investido. Teremos que abrir nosso usuário na plataforma. Podemos fazer isso no navegador e no programa de desktop. Então teremos que ir ao suporte para ver nossas compras recentes e selecionar a que desejamos.

      Ao fazê-lo, aparecerá um menu com várias opções nas quais teremos que selecionar qualquer uma das disponíveis. Em geral, essas opções referem-se ou implicam que não gostamos do jogo. Se clicarmos em qualquer uma dessas opções, outro menu aparecerá com mais opções.

      Neste menu que se abre podemos ver a opção de reembolso, ela aparecerá diretamente. Se clicarmos aqui, será aberta uma aba onde somos avisados ​​de que será solicitada a devolução desse produto e seremos questionados se concordamos com isso. Além disso, podemos dar um testemunho do que não gostamos no jogo. Então devemos selecionar enviar.

      Feito isso, será enviado o pedido de reembolso, com isso só falta esperar um pouco para podermos usar nosso dinheiro para comprar e instalar outro jogo dentro da mesma plataforma.

      Leia  Como bloquear o acesso às configurações da barra de tarefas no Windows 10

      Como solicitar o reembolso de um presente Steam

      Os brindes também estão vinculados aos horários mencionados, ou seja, você deve solicitar o reembolso em até 14 dias e o usuário que recebeu o brinde não deve ter jogado mais de duas horas.

      De qualquer forma, para agilizar o processo, é melhor pedir ao destinatário para iniciar o reembolso . Após a conclusão dessas etapas, prossiga com o preenchimento da solicitação de reembolso da compra.

      Solicitar Reembolsos de Hardware

      O Steam oferece um período de 14 dias para notificar o desejo de reembolso , o que é verdade para alguns fones de ouvido, estações e controles de realidade virtual. No entanto, outros produtos como o Steam Controller têm um prazo de até 30 dias para o pedido de reembolso. Compreendendo o acima exposto, é melhor que o cliente expresse seu caso diretamente com o serviço técnico do Steam.

      Como cancelar um pedido de reembolso no Steam

      Antes de solicitar um reembolso, você deve estar muito certo de sua decisão , pois não há opção de cancelar o reembolso. Em qualquer caso, se você sentir urgência, é melhor entrar em contato com o centro de atendimento ao cliente fornecido pelo Steam e discutir o seu problema.

      Condições necessárias para que o retorno seja aprovado rapidamente

      O Steam oferece o serviço de reembolso para muitos de seus produtos. Principalmente para compras em jogos Valve, então se quiser fazer esse pedido em jogos de outras empresas. Você terá que ler os termos que eles impõem.

      O que você pode fazer é que o tempo para poder solicitar seja menor. Normalmente demora 2 horas para fazer o pedido e dizer que não gostou do jogo por qualquer motivo. Embora isso mude se for um jogo Valve, já que o Steam oferece até 48 horas para fazer o processo.

      Leia  Como criar ou fazer um bot no Slack para Android ou PC usando Python

      Caso sua conta tenha apenas um jogo ou uma compra, algumas funções podem ser afetadas. Este pode ser o caso de adicionar amigos à sua conta Steam. Porque esta função geralmente é habilitada ao fazer compras dentro do aplicativo.

      Além do já referido, deverá ser claro ao indicar o motivo do reembolso, pois se existe má intenção ou se está a falsificar dados. Este será rejeitado e você não poderá receber seu dinheiro de volta. Da mesma forma, ao fazer uma compra, tente testar o jogo para verificar se é o que lhe foi oferecido e se você concorda plenamente com isso.

      Caso especial para países da União Europeia

      Se reside em qualquer um dos países membros da União Europeia, deve saber que beneficia de algumas vantagens especiais. Por outro lado, algo que pode ser crucial é a rapidez com que o pedido é aprovado , pois estes são processados ​​muito rapidamente, recuperando o seu dinheiro em poucas horas.

      Além disso, se o servidor detectar que você está em um desses países, você não precisará dar nenhum tipo de explicação sobre o motivo pelo qual precisa do reembolso. Desta forma, você não deve preencher nenhum formulário ou fornecer qualquer motivo.

      Isso proporciona maior privacidade ao se inscrever. Além disso, você não terá nenhum tipo de penalidade por esse reembolso.

      Esse caso particular é muito útil, o que você deve ter em mente é que os prazos para fazer a solicitação permanecem os mesmos , e da mesma forma, deve ser feito o mais rápido possível.

      Comments for this article have been closed.

      Go up

      Usamos cookies para fornecer a melhor experiência na web. Se você continuar a usar este site, iremos recrutar. Mais informação