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Como corrigir ou corrigir os códigos de erro 491 e 495 na Play Store (exemplo)

Se você tem um dispositivo com sistema operacional Android , costuma usar a Play Store para fazer download de seus aplicativos e jogos. Neste repositório você encontra um grande número de aplicativos para o seu dispositivo e com total segurança evitando aplicativos maliciosos , mas às vezes pode apresentar erros que não permitem downloads . A seguir, explicaremos como corrigir os códigos de erro 491 e 495 na Play Store.

O que são os códigos de erro 491 e 495 da Play Store?

Os códigos de erro 491 e 495 identificam vários problemas de aplicativo que impedem isso de fazer downloads e instalar aplicativos no dispositivo que solicitamos.

No caso do código 491, geralmente é causado por um erro na configuração da conta do Google associada à Play Store e ao Google Play Services. Embora às vezes também possa ocorrer devido a falhas de download ou falta de espaço no dispositivo.

movil android en play store

Por outro lado, o erro 495 também impede o download e a instalação de aplicativos ou jogos e geralmente se deve a problemas de comunicação com o servidor . Também pode ser devido a um problema durante o download e o pacote de instalação está corrompido, então você pode tentar reiniciar o download.

Uma das primeiras etapas que você pode tomar quando ocorrem erros é verificar se você tem a atualização mais recente da Play Store. Mas, caso os erros continuem acontecendo com você, conheça as melhores soluções abaixo.

Soluções para os códigos de erro 491 e 495 da Play Store

Para corrigir os dois erros da Play Store, existem dois métodos que geralmente resolvem o problema rapidamente. Siga as etapas que explicamos abaixo e você verá como sua loja de aplicativos funciona perfeitamente novamente.

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Limpar cache e dados

Um mau funcionamento no aplicativo Play Store pode ser facilmente resolvido se esvaziarmos os dados armazenados pelo aplicativo para abrir mais rapidamente. E também, reiniciar o aplicativo para que ele inicie como pela primeira vez, geralmente é a melhor maneira de evitar mais erros, para isso:

  1. Vá em “Configurações” ou “Configurações” no menu principal do seu dispositivo.
  • Selecione a opção “Aplicativos” no menu, onde você verá uma lista dos aplicativos instalados no seu dispositivo.
  • Encontre “Google Play Store” na lista e clique nela.
  • Na próxima tela, selecione “Armazenamento” e pressione o botão “Limpar cache”.
  • Por fim, pressione o botão «Excluir dados».
  • Como muitas vezes o problema é que o aplicativo não reconhece a conta Google ou houve falha na verificação das credenciais, a próxima solução é deletar e configurar novamente sua conta Google.

    1. Selecione o aplicativo “Configurações” ou “Configurações” no menu principal do dispositivo.
  • Escolha a opção “Contas” e selecione a conta do Google que você configurou.
  • Na próxima tela, pressione o botão «Remover conta».
  • Reinicie o seu dispositivo.
  • apagar dados da Play Store

    Quando seu dispositivo ligar novamente após ter removido sua conta do Google, você deve entrar na seção “Contas” de “Configurações” novamente e adicionar sua conta do Google novamente.

    Você pode usar o mesmo que havia removido, o importante é que a conectividade entre a conta Google e a Play Store seja restaurada corretamente. Em seguida, vá para a Play Store e você verá como pode baixar seus aplicativos e jogos normalmente.

    Solução extra

    Outra solução que pode encerrar os códigos de erro 491 e 495 da Play Store tem a ver com o Google Play Services . Como esses dois aplicativos estão relacionados entre si, se houver um problema com o Google Play Services, isso pode estar afetando o funcionamento da Play Store.

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    Portanto, você pode verificar se o Google Play Services está atualizado ou limpar o cache e os dados deste aplicativo seguindo as etapas mostradas acima, mas agora para o Google Play Services.