Se você tem um dispositivo com sistema operacional Android , costuma usar a Play Store para fazer download de seus aplicativos e jogos. Neste repositório você encontra um grande número de aplicativos para o seu dispositivo e com total segurança evitando aplicativos maliciosos , mas às vezes pode apresentar erros que não permitem downloads . A seguir, explicaremos como corrigir os códigos de erro 491 e 495 na Play Store.
O que são os códigos de erro 491 e 495 da Play Store?
Os códigos de erro 491 e 495 identificam vários problemas de aplicativo que impedem isso de fazer downloads e instalar aplicativos no dispositivo que solicitamos.
No caso do código 491, geralmente é causado por um erro na configuração da conta do Google associada à Play Store e ao Google Play Services. Embora às vezes também possa ocorrer devido a falhas de download ou falta de espaço no dispositivo.
Por outro lado, o erro 495 também impede o download e a instalação de aplicativos ou jogos e geralmente se deve a problemas de comunicação com o servidor . Também pode ser devido a um problema durante o download e o pacote de instalação está corrompido, então você pode tentar reiniciar o download.
Uma das primeiras etapas que você pode tomar quando ocorrem erros é verificar se você tem a atualização mais recente da Play Store. Mas, caso os erros continuem acontecendo com você, conheça as melhores soluções abaixo.
Soluções para os códigos de erro 491 e 495 da Play Store
Para corrigir os dois erros da Play Store, existem dois métodos que geralmente resolvem o problema rapidamente. Siga as etapas que explicamos abaixo e você verá como sua loja de aplicativos funciona perfeitamente novamente.
Limpar cache e dados
Um mau funcionamento no aplicativo Play Store pode ser facilmente resolvido se esvaziarmos os dados armazenados pelo aplicativo para abrir mais rapidamente. E também, reiniciar o aplicativo para que ele inicie como pela primeira vez, geralmente é a melhor maneira de evitar mais erros, para isso:
- Vá em “Configurações” ou “Configurações” no menu principal do seu dispositivo.
Como muitas vezes o problema é que o aplicativo não reconhece a conta Google ou houve falha na verificação das credenciais, a próxima solução é deletar e configurar novamente sua conta Google.
- Selecione o aplicativo “Configurações” ou “Configurações” no menu principal do dispositivo.
Quando seu dispositivo ligar novamente após ter removido sua conta do Google, você deve entrar na seção “Contas” de “Configurações” novamente e adicionar sua conta do Google novamente.
Você pode usar o mesmo que havia removido, o importante é que a conectividade entre a conta Google e a Play Store seja restaurada corretamente. Em seguida, vá para a Play Store e você verá como pode baixar seus aplicativos e jogos normalmente.
Solução extra
Outra solução que pode encerrar os códigos de erro 491 e 495 da Play Store tem a ver com o Google Play Services . Como esses dois aplicativos estão relacionados entre si, se houver um problema com o Google Play Services, isso pode estar afetando o funcionamento da Play Store.
Portanto, você pode verificar se o Google Play Services está atualizado ou limpar o cache e os dados deste aplicativo seguindo as etapas mostradas acima, mas agora para o Google Play Services.