Quando você tem um dispositivo Android, a melhor coisa que você pode optar é a possibilidade de ter uma das maiores lojas de aplicativos do mundo. É considerado por muitos usuários como um dos mais úteis do mercado, graças à sua extensa biblioteca de aplicativos móveis .
Google Play Store, é exactamente a loja online a que nos referimos, tem cerca de um milhão e meio de aplicações, dentro do seu catálogo, que podem ser imediatamente classificadas em duas categorias: as aplicações gratuitas e as que são Forma de pagamento. Tudo isso sem contar com as inúmeras opções que oferece entre filmes, séries e música. O melhor de tudo é que não está disponível apenas para o seu celular ou pc, mas você também pode acessar esta loja pela sua TV .
No caso dos aplicativos, é bastante comum que algumas pessoas fiquem decepcionadas ao fazer o download e não se sintam confortáveis com as opções que ele oferece. No entanto, a imagem aqui muda quando este aplicativo é pago com seu próprio dinheiro.
Neste post, queremos detalhar passo a passo, como fazer o reembolso ou o cancelamento de um aplicativo dentro da plataforma Play Store, sem a necessidade de perder dinheiro.
Etapas para recuperar meu dinheiro e cancelar uma compra
Cada um dos métodos descritos aqui é especial para uma plataforma comum ou, na sua falta, para um sistema operacional; aprenda como fazê-lo na seguinte lista:
Do seu dispositivo Android
- Comece abrindo o aplicativo Google Play Store em seu dispositivo móvel e fazendo login com a conta que você adicionou .
- Uma vez dentro, você deve prosseguir para tocar no ícone do menu para acessar a opção ” Minha Conta “.
- Uma vez dentro, você deve selecionar o aplicativo ou, caso contrário, o jogo que deseja devolver e clicar no botão “Obter reembolso”.
- Uma vez pressionado, pedirá a confirmação da devolução e junto com ele, junto com a desinstalação do referido aplicativo.
- Você pressiona o botão “sim” e tudo estará pronto!
Ao concluir todas as etapas, você verá que ele desaparecerá de seu terminal e em alguns segundos seu dinheiro será reembolsado, portanto, você receberá um e-mail para prosseguir com a confirmação
Do seu computador
- Comize como no passo anterior, acessando a plataforma Google Play Store , através de seu navegador preferido.
- Uma vez logado, você só precisa acessar o ícone turco que você encontrará na seção superior e uma vez lá, você deve entrar na opção ” Minha conta “.
- Mais uma vez, vá para o ícone do menu e, em seguida, para o aplicativo ou jogo que deseja devolver para obter o reembolso.
- Vá para a seção ” Informar um problema ” e clique em ” Quero solicitar um reembolso ” . Lá você será apresentado a um formato especial, no qual deverá descrever de forma muito resumida, quais são as razões pelas quais deseja que o façamos é feita a devolução do produto e posteriormente o reembolso da aplicação. Ao concluir esta seção, você deve clicar em “Enviar”.
- E com isso tudo estará pronto, você pode esperar que o pedido seja aceito e receberá seu reembolso que chegará dentro de um e-mail que confirmará.
No entanto, é importante que você leia e entenda este sistema de reembolso, uma vez que o google implementou várias medidas rígidas, que garantem que os reembolsos sejam feitos sob medidas rígidas.
Por exemplo, o facto de o reembolso só poder ser efectuado enquanto não tiverem passado mais de duas horas desde o momento da instalação. Após essas duas horas, apenas o botão de desinstalação aparecerá. Lembre-se de manter esta app store sempre atualizada para que você possa desfrutar de todas as suas funções.