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Como cancelar a assinatura do Ono Phone e dos serviços de Internet para sempre

Algumas empresas como a Vodafone tiraram proveito do boom das telecomunicações adquirindo outras empresas, como a Ono, a fim de desenvolver novas estratégias contra os concorrentes. No entanto, se você não está convencido com as novas ofertas de serviço e termos nos contratos, recomendamos que você leia este artigo com o qual você aprenderá Como cancelar a assinatura de serviços de telefone e internet Ono para sempre

O que é Ono?

Ono é uma empresa legalmente designada por “Vodafone Ono SAU” que presta serviços de telefonia (fixa e móvel), televisão e internet. Em 2005, a ONO adquiriu a empresa de telecomunicações Auna.

Algum tempo depois, concretamente em 2015, a Vodafone comprou a empresa Ono e três anos mais tarde procedeu-se à fusão por absorção, comercializando os seus produtos como uma só empresa.

Quais serviços ONO oferece

Actualmente, a ONO oferece o serviço de televisão paga “Vodafone TV” que inclui televisão essencial, extra e televisão total de acordo com o número de canais oferecidos para cada um destes planos.

Além disso, a empresa oferece serviços de telefonia fixa e móvel e uma rede híbrida de fibra ótica capaz de combinar serviços de internet, telefonia e televisão privada. É importante referir que a denominação Ono desapareceu legalmente em 2016 aquando da fusão total com a empresa Vodafone, razão pela qual atualmente é apenas reconhecida como “Vodafone Espanha”.

Como cancelar a assinatura do telefone Ono e dos serviços de Internet para sempre

O processo de fusão da Ono com a Vodafone conduziu à alteração da faturação e dos pacotes de serviços oferecidos. Por esta razão, muitos clientes decidiram deixar esta empresa para sempre. Se este for o seu caso, preste atenção ao procedimento que você deve seguir para cancelar com sucesso e definitivamente a assinatura dos serviços da Ono.

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Certifique-se de ter todas as informações sobre o serviço que contratou na ONO

Você deve conhecer todos os detalhes do serviço que Ono lhe oferece de acordo com o contrato que você assinou. Verifique se existe algum tipo de permanência, pois na contratação de planos combinados o tempo de permanência costuma chegar a 18 meses. Nesse caso, você não poderá solicitar o cancelamento antes do término desse período; caso contrário, você terá que pagar uma indenização à empresa.

Depois de realizar esta etapa, reúna toda a documentação antes de solicitar o cancelamento dos serviços e verifique o acesso ao seu endereço de e-mail. Da mesma forma, localize e organize as faturas que a empresa enviou , o contrato que você assinou e até mesmo a oferta que você recebeu em algum momento da Ono.

Cancelar a assinatura de serviços Ono por telefone

Assim como é possível cancelar a assinatura da Movistar por telefone, a Vodafone também permite o cancelamento da linha através de uma chamada. Para isso, ligue gratuitamente para o número 963 401 210 de qualquer operadora. Você também pode ligar para o número 902 929 000 com uma tarifa especial ou 1400 (número exclusivo) para os números das operadoras da empresa Ono .

No processo, você deve solicitar a comunicação com o departamento de cancelamento de assinatura e solicitar o cancelamento da sua linha (telefone ou internet). Forneça os dados pessoais solicitados pelo operador e aguarde no máximo dois dias úteis para que o pedido seja processado.

Cancelar a assinatura de serviços Ono pela Internet

Assim como é possível cancelar a assinatura da Orange online , com Ono você também pode cancelar a assinatura por esta rota. Para fazer isso, escreva uma mensagem para o e – mail de Ono a partir do seu endereço de e-mail . No assunto da mensagem, escreva ” pedido de cancelamento de serviços Ono ” e indique o número de telefone que deseja cancelar.

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No corpo da mensagem, descreva detalhadamente o seu caso e digite novamente o número de telefone associado à empresa . Ono irá enviar-lhe uma mensagem de resposta com os passos a seguir. Possivelmente, você terá que anexar alguns documentos pessoais para verificar sua identidade. Por fim, aguarde no máximo dois dias úteis para que sua solicitação seja executada.