Como alterar ou modificar os dados ou endereço de entrega de um pedido da Amazon passo a passo

Atualmente é muito comum comprar online, uma vez que isso se tornou uma realidade as pessoas têm preferido fazer as compras diretamente online do que ir à loja que fica em sua cidade. Comprar online pode ser considerado uma atividade bastante viciante e ainda mais se as páginas e plataformas para poder comprar forem do nosso agrado.

Normalmente, as plataformas de compras online têm um "carrinho" que é basicamente como uma cesta de compras. Aqui você pode adicionar os produtos que deseja comprar e poder fazer uma compra grande. Você apenas tem que esperar alguns dias ou semanas, dependendo de qual parte do mundo você está comprando e voila, você terá seus produtos na porta de sua casa.

Uma das melhores e mais utilizadas plataformas é a Amazon , sendo esta como líder global em comércio eletrônico. A Amazon oferece muitos produtos em sua página, de dispositivos eletrônicos a objetos para decorar sua casa. Oferece aplicativos e jogos, artigos esportivos, entretenimento e ainda oferece audiolivros, etc.

Uma das melhores invenções da Amazon é que agora ela tem sua própria plataforma de streaming , chamada Amazon Prime Video, vá e crie sua conta nesta plataforma e não deixe de assistir a todas as séries e filmes que ela oferece.

Índice ()

  1. Amazon e seus pedidos
  2. Fiquei confuso ao inserir os detalhes da minha compra na Amazon
  3. O endereço de entrega de um pedido da Amazon pode ser alterado?
  4. Como modificar as informações de envio do meu pedido na Amazon?
    1. Em ordem aberta
    2. Quando o pacote já foi enviado
  5. Como posso entrar em contato com a Amazon para obter esclarecimentos sobre meu endereço de entrega?
    1. Por telefonema
    2. Bate-papo on-line
    3. Correio eletrônico
Índice

    Amazon e seus pedidos

    Como já sabemos, a Amazon é uma das grandes no que diz respeito ao e-commerce. Neste momento milhares de pessoas estão em sua plataforma comprando e comprando objetos. Não fique para trás e crie sua conta na Amazon , isso é bem simples de fazer, então não perca e confira agora mesmo as novas decorações para sua cozinha.

    Muitas vezes já nos aconteceu que estamos comprando algumas coisas através deste site e ficamos confusos, colocamos alguns dados sobre a entrega ou nosso endereço errado ou até mesmo nos confundimos com a forma de pagamento. Isso é bastante comum, mas não se preocupe, Amazon se você tiver a opção de modificar algum dado caso tenha cometido um erro, aqui explicaremos como resolvê-lo.

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    Fiquei confuso ao inserir os detalhes da minha compra na Amazon

    O mais provável é que você tenha se confundido ao escrever suas informações de endereço, pois é por isso que está lendo aqui sobre este assunto. Você deve saber que não precisa se preocupar com isso, é um erro que todos nós cometemos ao comprar algo.

    Basta lembrar que a única forma de editar seus dados é que o pedido está em fase de separação ou preparação . Isso significa que o pedido mal está sendo gerenciado no depósito para poder processar a remessa.

    O endereço de entrega de um pedido da Amazon pode ser alterado?

    Alterar o endereço de entrega de um pedido da Amazon é totalmente possível e fácil de fazer. Isso pode ser feito a partir da conta do usuário sem a necessidade de usar qualquer informação especial ou algo semelhante.

    A única condição que a Amazon impõe para fazer alterações desse tipo é que elas possam ser feitas desde que o pedido ainda não tenha sido enviado . Se o pedido já foi enviado e está em "status de envio", significa que a informação utilizada pela Amazon já é a fornecida anteriormente e o pedido está a caminho daquele local.

    Como modificar as informações de envio do meu pedido na Amazon?

    Para alterar os detalhes de sua compra na Amazon, você deve seguir os seguintes passos. Eles são bastante simples, portanto, modificá-los será um processo simples e rápido.

    Em primeiro lugar, você deve entrar em sua conta Amazon , após colocar seu pedido vá em "conta e listas" e você verá várias opções, clique em "seus pedidos" . Depois disso, aparecerá uma lista com os pedidos que você fez e veremos uma opção que diz "detalhes do pedido" ou "modificar pedido" e selecione a opção.

    Aí veremos detalhadamente os detalhes da encomenda que efectuou: morada para envio, forma de pagamento, saldo do voucher oferta. Selecione as informações que deseja editar e clique em "alterar ou aplicar". Certifique-se de escrever o correto.

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    Algo importante que você deve saber é que se você usar a opção "alterar", lembre-se que você pode realizar duas ações: alterar a forma de pagamento e modificar a velocidade de envio . Ou seja, eles poderiam entregar o produto mais rápido do que o tempo que você havia solicitado. Se você concordar com isso, eles podem cobrar um pagamento adicional ao que você havia feito anteriormente.

    Ao comprar pela Amazon , podemos comprar itens de qualquer pessoa ou da Amazon. Isso significa que, se você comprar seu próprio produto da Amazon, terá mais tempo para modificar quaisquer dados. Mas se você comprou de um vendedor externo, terá aproximadamente 30 minutos para modificar os dados. Se for esse o seu caso, recomendamos que você tente entrar em contato diretamente com o vendedor para poder explicar sua situação.

    Certifique-se de verificar seus dados antes de fazer uma compra online, isso é muito importante e assim podemos evitar momentos ruins devido a um pequeno erro.

    Em ordem aberta

    Para alterar os dados de envio da nossa compra em "encomenda aberta", ou seja, que ainda não tenha entrado no processo de envio , basta aceder à nossa conta e ir para a opção "As minhas encomendas".

    Em seguida, selecione a seção "Detalhes do pedido" na ordem que deseja modificar, edite os dados necessários e clique na opção "alterar".

    Se o que se pretende é alterar o endereço de destino da encomenda, desde que ainda não tenha sido enviada, poderemos ter que cancelá-la e voltar a fazer a encomenda .

    Quando o pacote já foi enviado

    É completamente impossível iniciar um processo de alteração das informações de envio depois que o pedido já entrou no status de envio. A Amazon protege o vendedor contra qualquer inconveniente desse tipo, pois a responsabilidade de fornecer as informações corretas e oportunas é do comprador .

    A plataforma Amazon oferece diferentes métodos de comunicação direta do usuário para a equipe da Amazon em caso de esclarecimento sobre o endereço de envio ou qualquer outra reclamação. Você pode usar os diferentes meios de comunicação que mencionaremos a seguir.

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    Por telefonema

    Esta é a forma mais antiga de se comunicar com a Amazon. Porém, a Amazon tem se encarregado de modificar esta opção de uma certa forma, propondo não só responder às chamadas recebidas, mas também que a empresa é quem chama os usuários que solicitam determinada ajuda, para que assim possam garantir melhor comunicação entre ambos.

    Para nos comunicarmos com a Amazon Estados Unidos podemos ligar para o número + 1-866-749-7538, para nos comunicarmos com a Amazon Espanha podemos fazê-lo ligando para o número +34 800 810 251, para ligarmos para a Amazon México podemos fazê-lo através do número +52 442 348 9587.

    No caso de ir para a opção de receber uma chamada da Amazon, basta ir à página principal, na seção "ajuda" e selecionar "entre em contato". Aqui estão expostos os diferentes motivos pelos quais você está solicitando ajuda e em seguida pressione a opção "telefone" que fornece o número para o qual deseja ser chamado e quando eles podem fazê-lo .

    Bate-papo on-line

    O chat ao vivo também é uma alternativa muito confiável em termos de comunicação com a Amazon , além de ser uma opção muito prática, ter respostas imediatas o torna uma das formas mais utilizadas de contato com a Amazon.

    O processo é muito semelhante ao de receber ligações da Amazon, só que ao invés de selecionar a opção "telefone" através da página inicial da Amazon, a opção "chat" é selecionada e eles irão responder automaticamente às suas perguntas.

    Correio eletrônico

    Embora seja um método um tanto antigo, não está totalmente descartado. Algumas pessoas preferem se comunicar com a Amazon por e-mail. Nesse caso, você pode escrever para [e-mail protegido] .

    A Amazon responde a qualquer uma das três formas de comunicação que os usuários escolhem, no entanto, é importante ter em mente que qualquer método que você escolher para se comunicar com a Amazon, ao fazer uma reclamação ou esclarecimento sobre o endereço de entrega, é importante ter em mãos toda a documentação necessária para evitar atrasos na resolução do problema.

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